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Vérifiez la garantie de vos appareils avec Apple Support Simple, rapide et précise

Apple Support affiche la garantie de vos appareils. Elle précise la nature des services auxquels vous avez droit

Zoom sur Apple Support

Présentation d' Apple Support

Lancée en novembre dernier, Apple support est maintenant disponible en français. Facile à utiliser, cette application affiche les informations relatives à chacun de vos appareils telles que la validité de la garantie ou l’historique des réparations. Des conseils vous permettent aussi de mieux exploiter vos machines. Grâce à Apple Support, vérifier la garantie de vos appareils est un jeu d’enfant.

Apple Support affiche l’état de la garantie

Guide d'installation d'Apple Support

Commencez par télécharger Apple Support sur l’App Store. Maintenant qu’elle est disponible sur votre écran d’accueil, suivez le guide.

1) Lancez l’application Apple Support en cliquant sur le logo bleu ;

2) Utilisez vos identifiants Apple pour vous connecter. Si vous n’en avez pas encore, vous pouvez le créer ici ;

3) Lorsque vous êtes connecté, la plateforme affiche la liste des appareils enregistrés à votre nom ;

4) Sélectionnez celui que vous souhaitez vérifier, une page dédiée à chaque produit apparaitra sur votre écran ;

5) Juste sous le nom, vous trouverez un lien Détails du produit, cliquez dessus ;

6) Le site vous renseigne si votre appareil est encore couvert par Applecare ou si sa garantie est limitée.

Applecare et garantie limitée sur les produits Apple

AppleCare: pour un excellent service après vente

Si vous avez acheté un produit AppleCare, vous bénéficiez d’un excellent service après-vente. Des experts de la compagnie vous assistent par téléphone et vous aident à résoudre les problèmes de votre appareil. La réparation ou le remplacement est également prévu en cas d’accidents. Par exemple, l’assurance AppleCare+ pour iPhone vous couvre durant une période de deux ans après votre achat.

Si vous n’avez pas souscrit à AppleCare, vous bénéficiez quand même d’une garantie limitée d’un an offerte par Apple. Le constructeur s’engage à remplacer gratuitement un produit présentant des défauts de fabrication. Cependant, il décline toutes responsabilités liées à une mauvaise utilisation ou un réparation/modification en dehors des Apple Store.

Les conditions de garantie changent selon les appareils, il est important de les vérifier une par une. En procédant ainsi, vous connaissez la situation de la garantie et vous n’aurez pas à payer des frais de réparation exorbitants en cas de pépin.

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